员工在使用企业微信与客户沟通时，难免会有矛盾产生，如果产生纠纷时管理员能查看聊天内容，了解前因后果，就能更好地维护员工与客户的利益。企业只需通过点镜微信管理系统的会话存档功能，即可规避风险，更好地管理员工与客户的交易流程，合规监管员工会话！

会话内容查看、查询功能

会话存档功能最基础的能力就是保存企业微信的聊天内容，供管理员调取查看。会话内容存档支持不同消息类型存档，包括语音，文字，图片，视频、链接，撤回消息等...  

在会话内容存档查看软件中，存档了企业成员内外的聊天信息。在丰富的聊天对话中，我们可以根据消息不同类型的进行筛选。例如，我们可以根据文本类型的消息快速找到聊天内容中的文本类型，以便快速找到相关记录。还可以在搜索框中输入关键字进行搜索，准确查找敏感词风险预警

企业可在企业微信会话存档后台自定义聊天敏感词，避免出现员工走私单、飞单、私加客户造成流失重要客户的问题，同时也可以及时检测是否存在辱骂客户等影响客户体验、破坏品牌形象的行为。

如果员工与客户的对话过程中出现了类似信息，将会发信息警告或直接拦截发送。从根源解决问题，减少员工与客户沟通中的潜在风险。

信息内容。

什么是点镜微信管理系统?

点镜微信管理系统是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，不仅方便管理者后台管理，还能有效提高销售效率，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。 

有了点镜微信管理系统后，企业就不用担心销售人员飞单、私单等问题，可以有效防止企业客户流失，维护企业口碑。