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2025-06-28
如今企业微信的定位已经不单单是一个办公软件了,更是成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大神器。为什么现在越来越多企业普及用企业微信会话存档了?
会话存档主要的功能性分为管理客户和管理员工两类。
管理客户方面,添加单个员工使用联系我的二维码,可以放在小程序、公共账户等场景中,客户扫码可以添加到单个员工的企业微信。对于一些客户规模较大的企业,每当有新产品、优惠促销等活动时,都可以使用企业微信会话存档的群发助向客户发送信息,也可以在指定标签下发送给客户,不仅提高了推送效率,而且提高了信息接触的准确性。
管理员工方面针对离职继承,企业微信会话存档支持一键转移客户。当员工离职或工作发生变化时,他们可以将客户转移给另一名员工继续提供服务,以保护客户资源不流失。
在这两个方面,点镜企业微信会话存档做得更好。
点镜让营销更高效,多个点镜活码放在不同广告中,可以将客户分流到各个销售、客服,并且识别出不同来源的广告渠道,自动打标签并自动发送相应欢迎语,同时分析出各个广告渠道的的效果。且系统会根据不同来源自动给客户打标签,员工也可以手动给客户打标签,可以给客户打上多个标签,通过对标签的筛选,可以实现精准的群发营销,还可以把客户信息导入公海,主管可以把客户线索分配给销售,销售也可以自行领取,还可以设置跟进期限,到期自动回收公海,保证每一个客户资源都能被有效利用。
您用心对待客户,客户才会用心对待你。只要在客户管理和员工管理跟进上做到精细化,才能挖掘更多成交客户,提高转化率。这样一来,企业才会越来越好。
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