员工上演“无间道”，把公司订单偷得一干二净。别着急，点镜会话存档帮你开启“透视眼”，让员工走私单变得无所遁形。下面就让我们一起来了解点镜会话存档的功能。

离职员工客户继承功能

当员工离职时，点镜会话存档功能可将该员工的所有客户及相关聊天记录一键转移给其他指定员工，确保客户服务的连续性，避免客户因员工离职而流失。同时，企业可以查看离职员工在职期间与客户的沟通记录，检查是否存在走私单等违规行为。这一功能有效防止了员工离职时带走客户资源并进行走私单交易的情况发生。

聊天记录实时查看功能

企业管理者可随时实时查看员工与客户的沟通情况。这使得员工在与客户交流时，知道自己的行为处于企业的监督之下，从而不敢轻易尝试走私单。同时，若事后发现有走私单的嫌疑，企业能够通过回溯历史聊天记录，还原事情真相，找到证据对涉事员工进行处理，极大的避免企业的损失。

敏感词监控与预警功能

企业可根据自身业务特点，在会话存档系统中自定义敏感词库。例如，设置 “私下交易”“个人收款”“竞品推荐” 等敏感词汇。一旦员工在与客户沟通中触发这些敏感词，系统会立即向管理员发送预警通知。某销售公司通过设置敏感词，在一个月内就成功拦截了100 余次可能涉及走私单的违规行为，及时避免了潜在的业务损失。管理员收到预警后，能迅速查看相关聊天记录，核实情况并采取相应措施，有效遏制了走私单行为的发生。

点镜微信管理系统是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。点镜会话存档以聊天记录实时查看、敏感词监控与预警、离职员工客户继承等强大的功能，为企业筑牢起防范走私单的坚固防线，为企业管理带来全新变革。