新闻资讯 - 点镜

销售部门在跟进客户时，由于无法获取客户在市场部门留下的详细信息，只能重复询问客户需求，这不仅浪费了时间，还可能让客户感到厌烦，降低客户满意度。还在为客户留存难、销售飞单、客户需求把握不准发愁？建议考虑 ...

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03-31

CRM和会话存档都是企业不可或缺的客户管理工具，它们在不同的时代背景和业务需求下发挥着各自的作用。随着像企业微信这样的社交媒体的兴起和消费者行为的变化，企业微信会话存档正逐渐成为企业客户关系管理的新趋 ...

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03-30

随着业务的不断拓展，公司积累的数据分散在微信、企业微信、各个平台以及线下渠道等，形成了一个个数据孤岛。这些数据犹如一盘散沙，难以统一分析客户行为，导致客户信息分散，各部门之间信息不共享，严重影响了营销 ...

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03-30

在全民营销时代，超过80%的企业客户沉淀在微信生态。但销售飞单、员工删客、客户资产流失三大痛点，正成为企业数字化转型的"隐形黑洞"。某第三方调研显示，仅2023年上半年，零售行业因 ...

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03-27

当员工用个人微信开展业务时，企业往往陷入"四不管"困境，销售用私人账号添加客户后，飞单行为防不胜防。某茶饮品牌加盟商曾发现，员工将门店客户引导至个人微店，用公司物料做私人生意。更棘 ...

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03-26

深夜11点，某连锁美容院老板李总突然收到一条短信提醒：员工张某正在向客户发送私人收款码。他立即打开管理系统后台，发现该员工三天内已有5次类似操作，系统自动保存的聊天记录显示，张某承诺“私下付款可享7折 ...

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03-23

在数字化营销时代，企业微信已成为企业与客户沟通的核心工具。然而，随着员工在微信上的工作行为日益频繁，飞单、私自收款、删除聊天记录、离职带走客户资源等违规行为也频频发生，导致企业客户资源流失、资金风险上 ...

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03-21

客户跟着销售员跑了，聊天记录也被删得一干二净！”某连锁母婴品牌的总经理至今心有余悸——3名销售主管离职时带走2000多条客户信息，公司当月业绩暴跌40%。这样的故事绝非个例。在教培、零售、金融等行业， ...

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03-19